Najczęściej zadawane pytania - pomoc

1. Zarejestrowałem/zarejestrowałam się ale nie mogę się zalogować. Po próbie zalogowania widać komunikat "Twoje konto zostało zablokowane". 

Powód: Wysyłany z naszej witryny e-mail z linkiem aktywacji nowego loginu został zakwalifikowany przez program antyspamowy na serwerze twojej skrzynki pocztowej jako spam (niechciana reklama). Ponieważ rejestracja nie została potwierdzona przez użytkownika jego konto nie zostało aktywowane.

Rozwiązanie: Prosimy o wysłanie e-maila z prośbą o aktywację konta (prosimy podać wybrany podczas rejestracji login). List powinien być wysłany z adresu e-mail, który został podany w trakcie rejestracji. E-mail należy wysłać na adres administratora witryny: wolnastrefa@moderndance.pl z tytułem aktywacja konta.

2. Do tej pory się logowałem/logowałam, a teraz moje konto nie działa.

Powód: Przy rejestracji starałeś/starałaś się o status tancerza/twórcy. Jeżeli ankieta nie została wypełniona prawidłowo - login został zmieniony. A na twój adres e-mail przyszedł list od wolnej strefy w tej sprawie.

Rozwiązanie: Prosimy się zalogować na login składający się z twojego imienia i nazwiska (np. Jan Kowalski).

3. Zalogowałem/zalogowałam się jako zwykły użytkownik, a chcę otrzymać status tancerza/twórcy.

Rozwiązanie: Założyć nowy login i wypełnić ankietę dla tancerzy/twórców lub wysłać e-mail na adres administratora witryny z prośbą o przyznanie nowego statusu.